Eenmalig gecontroleerd

Je KYC bij Spin247 Casino vóór de eerste uitbetaling

Vóór je eerste opname eist onze licentie een identiteitscontrole die soms al eerder komt; bij Spin247 Casino duurt ze gemiddeld 67 uur.

Start je verificatie

Gereguleerd onder licentie MGA/B2C/921/2016, gecontroleerd door SIQ en eCOGRA

Zes regels, geen omwegen

Eerst onduidelijk, nu in één blik

Vóór je opname zie je wie de controle doet, hoe lang ze duurt en waar vragen terechtkunnen.

Wie controleert

Spin247 Casino Ltd.

Onder welke licentie

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/921/2016

Duur van de controle

67 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen per mail

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Bij je eerste aanlevering

Vier stappen naar een groen vinkje

Op het moment dat je je eerste document klaarzet, bepaalt de volgorde hieronder of één ronde volstaat.

Bij je eerste foto

Zodra je het scherm voor je identiteitsbewijs opent, let je op vier dingen: alle hoeken zichtbaar, geen flits, geen schaduw en geen vinger erover.

Minder kans op navragen

Even later komt je bewijs van adres aan de beurt: één document waar je naam en je volledige adres duidelijk op staan, zonder afgesneden rand.

Voor en na de koppeling

Bij de derde stap laat je zien waarmee je stort: een scherm waarop je naam en de laatste cijfers van je rekening staan, zodat de koppeling klopt.

Je wacht op de uitslag

Daarna ligt je dossier bij de controle: reken op gemiddeld 67 uur, en houd je e-mail in de gaten zodat je bij een vraag meteen kunt aanvullen.

Vier papieren, kort

Zo haalt je dossier de keuring

Zodra de beoordelaar je dossier opent, geldt bij ons één regel: scherp en volledig is sneller klaar.

Identiteitsbewijs

BewijstJe identiteit en leeftijd

Moet tonenAlle vier hoeken, scherp, zonder flits

Bewijs van adres

BewijstWaar je woont

Moet tonenNaam en volledig adres leesbaar

Betaalmethode

BewijstDat de rekening van jou is

Moet tonenJe naam en de laatste cijfers

Wanneer en waarom

De momenten waarop een controle opduikt

Na het lezen weet je bij welke gebeurtenissen de controle opduikt en wat er dan gevraagd wordt.

Eerst de vraag, dan de uitbetaling

Zodra een storting of opname opvalt naast je gewone patroon, kijkt de afdeling mee en vraagt ze om een bewijs van herkomst van dat bedrag.

Lever je papieren vóór de eerste opname

Voor er iets naar je rekening gaat, moet je identiteit vaststaan; de vergunning schrijft dat voor en je levert dan een identiteitsbewijs en een bewijs van adres aan.

Je zit aan je stortingslimiet

Wil je meer kunnen storten dan je huidige limiet toelaat, dan toetst het team of dat bedrag bij je situatie past en vraagt het naar je inkomsten.

Zonder bewijs van 21+ geen toegang

Twijfelt het team over je leeftijd, dan telt alleen een identiteitsbewijs met foto dat aantoont dat je 21+ bent; zonder dat bewijs blijft je account beperkt.

Leg uit waar je inkomsten vandaan komen

Een vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/921/2016, verplicht Spin247 Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat gebeurt bij iedereen die zo'n vraag krijgt: het is een vaste stap in de AML-controle, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team één of meer van deze stukken:

Loonstroken van de laatste maanden
Een recente aanslag van de belasting
Uittreksel van je bankrekening
Bewijs van verkoop van een goed
Document over een erfenis of schenking

Je bewijs werd afgekeurd, dit is de reden

Wel dezelfde persoon, niet dezelfde spelling. De naam of het adres op het stuk wijkt af van wat in je account staat, waardoor het team de koppeling niet kan maken. Vraag een uittreksel met dezelfde schrijfwijze aan Meld een gewijzigd adres via [email protected]

Is mijn bewijs nog geldig? Een identiteitsbewijs of adresbewijs waarvan de geldigheidsdatum verstreken is, telt niet meer als bewijs van je huidige situatie. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Stuur het verse document in plaats van het oude

Schermafbeelding van het scherm. Een schermafbeelding laat geen rand of reliëf zien, waardoor het team de echtheid van het stuk niet kan nagaan. Maak een foto van het papier zelf Zorg voor scherp beeld bij daglicht

Bij het wachten

Eerst onduidelijk, dan ingevuld

De vraag die de meeste spelers wakker houdt: blijft mijn uitbetaling hangen door een document.

Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Dat geef je door zodra je een document opstuurt waarop de nieuwe naam staat. Wij vergelijken dat met wat er in je account staat en passen de gegevens aan. Zo blijft je identiteit kloppen met je betaalrekening.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat is een vaste plicht uit onze vergunning, geen verdenking aan jouw adres. Wij vragen het bij elke speler bij wie de herkomst niet duidelijk is uit het gewone beeld. Je antwoord wordt vertrouwelijk behandeld.

Wanneer moet de controle klaar zijn, voor de eerste opname?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling, dat legt de vergunning ons op. Wij mogen het ook eerder vragen, bij je registratie of je eerste storting. Je hoort het dan meteen via je account.

Moet ik later nog eens dezelfde documenten opsturen?+

Soms wel, bijvoorbeeld wanneer een identiteitsbewijs verloopt of je adres wijzigt. Wij vragen dan enkel het document dat verouderd is. Een nieuw verzoek komt altijd in je account te staan.

Wat als mijn bewijs van adres wordt afgekeurd?+

Dan krijg je te horen wat er ontbreekt, meestal een onleesbare hoek of een te oude datum. Je stuurt één nieuw blad met je naam en adres erop. Een tweede beoordeling verloopt sneller dan de eerste.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie?+

Je bestanden worden versleuteld met 256-bit TLS verzonden en alleen gebruikt voor de controle. Onze gegevensstromen worden door SIQ en eCOGRA doorgelicht. Vragen over je gegevens stel je aan [email protected].

Wie houdt toezicht op Spin247 Casino en onder welke licentie?+

Wij werken onder de Malta Gaming Authority, licentie MGA/B2C/921/2016, met Spin247 Casino Ltd. als vergunninghouder. Vragen over de controle gaan rechtstreeks naar [email protected].